Cara ADUC
Contratto vocale e sottoscrizione cartaceo
Domanda
22 maggio 2015
Salve, vorrei un chiarimento:
se la registrazione vocale non può considerarsi un contratto, in quanto occorre la sottoscrizione del cartaceo, allora perchè in caso di mancata sottoscrizione e non si manda alcuna richiesta di ripensamento, l'ente può procedere all'attivazione del nuovo servizio? Senza la firma non dovrebbero avere alcuna autorità, in quanto manca il consenso scritto! Inoltre, loro dicono che in caso di ripensamento non occorre la pec ma basta la semplice e-mail o fax.
Grazie. Cordiali saluti.
Maria, da Palma Di Montechiaro
se la registrazione vocale non può considerarsi un contratto, in quanto occorre la sottoscrizione del cartaceo, allora perchè in caso di mancata sottoscrizione e non si manda alcuna richiesta di ripensamento, l'ente può procedere all'attivazione del nuovo servizio? Senza la firma non dovrebbero avere alcuna autorità, in quanto manca il consenso scritto! Inoltre, loro dicono che in caso di ripensamento non occorre la pec ma basta la semplice e-mail o fax.
Grazie. Cordiali saluti.
Maria, da Palma Di Montechiaro
Risposta ADUC
senza sottoscrizione dell'utente il contratto e' nullo. La mancanza di informazione sulle modalita' di recesso e' un ulteriore aggravante nella condotta scorretta del gestore.
Faccia una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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