contratto telefonico ENI

Buongiorno.
In data 08/01/2015 ho stipulato un contratto con ENI registrato telefonicamente (vedi allegato) ma il contratto cartaceo da me richiesto in 2 occasioni al call center ENI (in data 23/1/2015 e in data 26/1/2015) NON mi è mai pervenuto….. in tutte e due le occasioni le operatrici mi avevano risposto che SICURAMENTE mi avrebbero IMMEDIATAMENTE inviato il contratto al mio indirizzo di posta elettronica entro 24/48 e che poi avrei anche ricevuto al mio domicilio il contratto cartaceo che avevo stipulato per telefono e che invece NON ho mai ricevuto.
L'unica cosa che ho ricevuto, invece, è una lettera che ha come oggetto: "Accettazione proposta e conferma perfezionamento del contratto" che Vi invio in allegato ma che io NON ritengo sufficiente per il perfezionamento del contratto stesso …fra l’altro… sempre chiamando ENI al numero verde 800.900.700 mi viene detto, da un’altra operatrice, che per ricevere il contratto cartaceo devo inviare una richiesta al numero di FAX 800919962.
Trovando assurdo e inconcepibile che io debba far richiesta scritta per poter entrare in possesso di un contratto accettato SOLO telefonicamente da me (chiaramente per vedere se corrisponde alle richieste da me fatte per telefono) e avendo letto che ho diritto di recedere dallo stesso entro 40 gg dalla data del 17/01/2015 (vedi allegato) che corrisponde alla "Consegna del vettore" Vi chiedo se gentilmente mi potete confermare che in effetti io posso farlo e se sono ancora in tempo per farlo. Inoltre potreste consigliarmi su come inviare ad ENI una comunicazione che mi tuteli da eventuali errori formali in cui potrei incorrere e che potrebbero invalidare il mio diritto di recessione?
Rimango in attesa di una Vostra risposta e nel ringraziarVi per l’attenzione cordialmente saluto.
Lucio, da Milano (MI)