Cara ADUC
contratto telefonia non richiesto – attivato abusivamente dalla Vodafone Omnitel
Domanda
10 giugno 2015
chiedo cortesemente se può darmi assistenza o almeno indicarmi le procedure per disdire un contratto di telefonia fissa attivato telefonicamente da un incaricato Vodafone, disdetto immediatamente per raccomandata.
Tale contratto a cui è stato dato il N. A1245186 – Codice Cliente 1.30275868 è stato attivato il 31/01/2014 e disdetto per raccomandata n. 14946841931-7 il 01/02/2014 con cui ho chiesto l'annullamento della pratica e l'addebito di qualsiasi onere.
Il giorno 04/02/2014 ho rispedito alla Vodafone tramite il corriere TNT il cordless che mi era stato inviato in data 31/01/2014.
Nonostante la mia disdetta ho iniziato a ricevere le fatture da aprile 2014, tra cui una con un “corrispettivo per recesso anticipato” (109,05) e disattivazione per un totale di 215,72 Euro.
Nonostante i ripetuti contatti telefonici la Vodafone non ha riconosciuto l'invalidità del contratto che non ho mai firmato e il giorno 01/04/2015 mi ha fatto inviare dallo Studio Legale Avv. Cristina Gioiosi c/o Europa Factor S.p.A. Via Zoe Fontana 220 – 00131 ROMA, una diffida di pagamento in cui si addebitano anche interessi per 9,90 euro e onorari e spese di recupero del credito per 28,84 Euro.
La stessa Società di recupero crediti mi ha chiamato più volte per sollecitare il pagamento.
Potete dirmi Come devo comportarmi?
Ringrazio e saluto
Michele, da Selargius (CA)
Tale contratto a cui è stato dato il N. A1245186 – Codice Cliente 1.30275868 è stato attivato il 31/01/2014 e disdetto per raccomandata n. 14946841931-7 il 01/02/2014 con cui ho chiesto l'annullamento della pratica e l'addebito di qualsiasi onere.
Il giorno 04/02/2014 ho rispedito alla Vodafone tramite il corriere TNT il cordless che mi era stato inviato in data 31/01/2014.
Nonostante la mia disdetta ho iniziato a ricevere le fatture da aprile 2014, tra cui una con un “corrispettivo per recesso anticipato” (109,05) e disattivazione per un totale di 215,72 Euro.
Nonostante i ripetuti contatti telefonici la Vodafone non ha riconosciuto l'invalidità del contratto che non ho mai firmato e il giorno 01/04/2015 mi ha fatto inviare dallo Studio Legale Avv. Cristina Gioiosi c/o Europa Factor S.p.A. Via Zoe Fontana 220 – 00131 ROMA, una diffida di pagamento in cui si addebitano anche interessi per 9,90 euro e onorari e spese di recupero del credito per 28,84 Euro.
La stessa Società di recupero crediti mi ha chiamato più volte per sollecitare il pagamento.
Potete dirmi Come devo comportarmi?
Ringrazio e saluto
Michele, da Selargius (CA)
Risposta ADUC
il comportamento di Vodafone e' illegittimo se lei ha operato il recesso nei termini descritti. Tuttavia desista da ogni contatto informale con la societa' di recupero debiti citata, fino a che questa non le invii le sue richieste, molto improbabilmente, per raccomandata AR. Ad essa lei rispondera' altrettanto formalmente esibendo i documenti provanti la sua legittima posizione contrattuale.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti