contratto telecom

Ho fatto un contratto per linea fissa e mobile con Telecom -SMART - fin da subito la linea adsl andava male, sconnessioni, lenta ecc. segnalo il guasto e mandano un tecnico che non può fare niente in quanto mi riferisce che l utenza si trova a più di quattro Km dalla centrale, quindi chiedo la risoluzione del contratto, la Telekom mi manda una bolletta per costo disattivazione, abbonamento Smart, annullamento sconto per cessazione anticipata,che io non pago, adesso ho ricevuto una richiesta di pagamento da parte di Fire per Telekom. se la mia abitazione non aveva copertura perché hanno fatto il contratto? adesso io devo pagare?
Angelo, da Mazara (TP)