Cara ADUC
contratto TELECOM-TIM
Domanda
27 maggio 2016
buongiorno. lo scorso anno nel mese di aprile la tim informava l'opportunità di accedere a due offerte sulla rete ADSL (deedicate ai clienti con almento 10 anni di contratto) che consentivano di avere un fisso mensile di 45€ con chiamate illimitate. contattati mi risposero che avendo già un contratto ADSL non era possibile. Tale offerta mi avrebbe consentito un rispamio medio annuale di 40/50€ misurato sull'attuale utilizzo. In tale diniego è ravvisabile un atto vessatorio? grazie.
Massimo, da Racconigi (CN)
Massimo, da Racconigi (CN)
Risposta ADUC
no; semmai una scorrettezza commerciale, se l'offerta non prevedeva inequivocabilmente limitazioni di adesione. In questo caso faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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