Cara ADUC
Contratto gas
Domanda
19 giugno 2020
Rispondo in merito alla richiesta di chiarimenti che mi avete inviato. Mi scuso per essere stato
approssimativo. Ho stipulato un contratto (del quale ho copia cartacea) una prima volta e
dopo diversi mesi in cui non avevo ricevuto comunicazioni mi sono recato nuovamente al
punto Enel. L'addetto, al quale ho dato gli estremi di quel contratto, non è stato in grado di
rintracciarlo nei loro sistemi informatici. Lo stesso addetto mi ha così fatto stipulare un
secondo contratto (secondo in termini temporali, ma relativo allo stesso contatore). Ho copia
cartacea anche di questo contratto. Sono passati molti mesi da questa stipula e ancora una
volta non ho ricevuto comunicazioni e tanto meno richieste di pagamento. Consumo e non
pago. Finito il lockdown vorrei nuovamente recarmi all'Enel per chiarire la situazione ma prima
di farlo vi ho chiesto consiglio.
Grazie
Alberto (MI)
Alberto (MI)
Risposta ADUC
le consigliamo invece di rivolgersi direttamente al venditore Enel Energia, riassumendo la vicenda e intimando la regolarizzazione della sua utenza e una congrua rateizzazione del conguaglio dei consumi pregressi. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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