Cara ADUC
Contratto gas naturale
Domanda
7 luglio 2020
Buongiorno,
Lo scorso anno ho sottoscritto un contratto per gas naturale presso un gestore online che mi ha invito la copia del contratto via email, oggi a distanza di tempo mi sono accorto che il contratto stipulato risulta non attivo ed al suo posto ne risulta attivo un altro più oneroso, del quale non mi risulta avere ricevuto copia e nemmeno aver sottoscritto.
Per ottenere giustizia a chi devo rivolgermi, qual'è l'autorità competente per far valere i miei diritti?
A chi mi devo rivolgere per risolvere il problema ed ottenere eventuale rimborso?
Ringrazio per la collaborazione, porgo
Cordiali saluti
Stefano, dalla provincia di MI
Lo scorso anno ho sottoscritto un contratto per gas naturale presso un gestore online che mi ha invito la copia del contratto via email, oggi a distanza di tempo mi sono accorto che il contratto stipulato risulta non attivo ed al suo posto ne risulta attivo un altro più oneroso, del quale non mi risulta avere ricevuto copia e nemmeno aver sottoscritto.
Per ottenere giustizia a chi devo rivolgermi, qual'è l'autorità competente per far valere i miei diritti?
A chi mi devo rivolgere per risolvere il problema ed ottenere eventuale rimborso?
Ringrazio per la collaborazione, porgo
Cordiali saluti
Stefano, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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