Cara ADUC
Contratto ENI
Domanda
13 luglio 2015
Ho ricevuto una bolletta gas e luce dalla ENI, ma fino all'ultima bolletta ero cliente SORGENIA. Mi ricordo di aver ricevuto qualche mese fa, diverse telefonate da una operatrice della ENI, che mi proponeva il passaggio ai loro servizi, ma a me non risulta di aver accettato. Io voglio rimanere con SORGENIA, come devo fare per capire si veramente ho fatto questo contratto che ha me non risulta e per continuare ad essere cliente SORGENIA senza dover pagare questa
bolletta della ENI?
Sebastian, da Torrevecchia Pia (PV)
bolletta della ENI?
Sebastian, da Torrevecchia Pia (PV)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui intima di farla tornare al suo gestore precedente senza nessuna spesa per lei, facendo presente che nel caso li denuncera' per truffa:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, prima delle denuncia, si rivolga all'Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, prima delle denuncia, si rivolga all'Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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