contratto adsl con registrazione telefonica

Salve, due mesi fa ho stipulato un contratto adsl con Vodafone attraverso contratto vocale telefonico, con in promozione il costo di attivazione gratuito,invece dei 4euroal mese previsti di solito. Anche glib operatori del call center mi avevano sempre confermato che non c'erano costi di attivazione nel mio contratto. Nella prima fattura, invece, mi hanno addebitato 4 euro in più,al call center inizialmente mi hanno detto che si trattava del costo del modem, pertanto ho fatto richiesta per avere la registrazione del contratto telefonico effettuato, che mi e' stato recapitato via mail dopo circa un mese. Il problema e' che la registrazione vocale non corrisponde al contratto da me stipulato poiché c'è la mia voce e le mie risposte ma l'operatore con cui interloquisco per telefono non e' lo stesso con cui realmente parlai (era straniero) e inoltre si dice che devo pagare 4 euro al mese per 48 mesi mentre invece questo dettaglio non c'era assolutamente nellab chiamata originale altrimenti non avrei acconsentito. Cosa posso fare per ottenere la vera e originale registrazione vocale del contratto e tutelarmi? grazie
Eva, da Cesano Maderno (MB)