Contratti Telecom estorti con inganno

Buongiorno,
vorrei segnalare che Telecom sta tentando di sottrarre clienti ad altri operatori in modo fraudolento. Sono stata contattata un giorno che purtroppo avevo problemi familiari e non ero molto attenta da un'operatrice che non ricordo come si è qualificata; mi ha detto che col passaggio a Vodafone la mia fattura sarebbe arrivata a più di 100 euro, quindi mi proponeva un passaggio ad altro operatore, a scelta fra Fastweb e Telecom. Io ho scelto il secondo in base alla maggiore convenienza, poi mi hanno richiamato per registrare il contratto; nei giorni successivi ho contattato Teletu, mi hanno assicurato che il mio contratto non sarebbe cambiato. Ho chiamato subito Telecom e ho disdetto il contratto; il 25 maggio ho mandato anche un fax perché secondo l'operatrice la telefonata non era sufficiente, al contrario di quello che mi aveva detto la precedente! Comunque al momento sto subendo altri danni, oltre a tutto il tempo perso perché a Teletu la migrazione risulta ancora in corso e mi hanno già staccato l'Adsl...Sto quindi inviando fax a Teletu per sollecitare il riallaccio e chiedere un indennizzo e a Telecom perché inviino al più presto la notifica del mio ripensamento a Teletu. E' veramente avvilente e sconcertante essere trattati in questo modo; ho anche parlato con la polizia postale, ma non essendo reato penale non possono fare nulla! Vi chiedo di pubblicizzare il più possibile questo comportamento a dir poco scorretto e di darmi consigli su come tutelarmi. Grazie per l'attenzione
Giuliana, da Firenze (FI)