Cara ADUC
contenzoso con optima gestore energia
Domanda
12 maggio 2019
buongiorno, ad ottobre ho fatta cambio gestore da enel sevizio maggior tutela sono passata a optima, con questi prima fattura 35,00 come avevano detto, la fattura successiva 250 euro, da premettere che la casa è poco abitata per lavoro, faccio reclamo per rettifica di fattura, mi viene chiesta la lettura del contatore sia luce che gas, e avevo ragione, mi viene comunicato che dovevo lo stesso pagare e poi avrebbero rettificato, in tanto altro 300 euro di
fatture, ricontestate, niente, 15 g fa mi staccano luce e gas e mi mettono un blocco amministrativo.
ora chiedo per legge, posso restare senza luce e gas, sono in una grave
situazione e questi non rispondono.
cordialmente
Angela (ME)
ora chiedo per legge, posso restare senza luce e gas, sono in una grave
situazione e questi non rispondono.
cordialmente
Angela (ME)
Risposta ADUC
in caso di morosità si aprono procedure di addebito (CMOR) preavviso di chiusura e di ultima istanza come descritte nella ns. scheda https://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+guida_14556.php
Nel suo caso trattandosi di errori di lettura chieda il riallaccio immediato della fornitura, una verifica del contatore entro termine stabilito, l'indennizzo spettante per ingiusta chiusura ed il risarcimento del danno.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Nel suo caso trattandosi di errori di lettura chieda il riallaccio immediato della fornitura, una verifica del contatore entro termine stabilito, l'indennizzo spettante per ingiusta chiusura ed il risarcimento del danno.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti