Cara ADUC
contenzioso con Tim
Domanda
7 febbraio 2015
Ho sottoscritto ad aprile 2014 un contratto con Tim che ore deva un vincolo per 36 mesi di una rata per telefonia mobile di euro 29 mensili con tutto illimitato. Compreso nell'offerta un Samsung S4 a costo 0. Ad agosto mentre ero all'estero la mia carta si è' bloccata. Non ho potuto intervenire se non al mio rientro ad ottobre. Ho chiesto ripetutamente alla tim la possibilità di regolarizzare la mia posizione a mezzo bonifico e contante e la risposta è' sempre stata negativa. Tra l'altro la Tim non accettava nessuna delle mie altre carte perché tutte prepagate. Il risultato è' che mi ha intimato un pagamento di 580,00 euro per penali per recesso anticipato. Lo trovo assolutamente ingiusto. Come posso fare? Da oggi mi hanno bloccato il telefono grazie
Renata, da Roma (RM)
Renata, da Roma (RM)
Risposta ADUC
e' un comportamento illegittimo solo se tale recesso da parte del gestore non previsto nel contratto sottoscritto. Se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ritorno allo stato ex-ante ai sensi dell'art. XX del contratto.
Non entriamo del merito dell'entita' della richiesta, che presumiamo conseguente alla cessione speciale dell'apparecchio telefonico.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ritorno allo stato ex-ante ai sensi dell'art. XX del contratto.
Non entriamo del merito dell'entita' della richiesta, che presumiamo conseguente alla cessione speciale dell'apparecchio telefonico.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti