Cara ADUC
contenzioso Enel distribuzione
Domanda
19 gennaio 2015
Spett. Aduc, vi sarò grato se vorreste fornirmi un parere su quanto espongo. Nel 2005 Enel ha provveduto a sostituire il vecchio contatore con il nuovo telecontatore, avvisandomi che avrebbero gestito tutto dalla sede. Nel 2008 ricevo una bolletta di conguaglio di 3380 Eu per fornitura in acconto senza lettura per ben più di un anno. Rateizzata in 8 bollette da 423. Inizio a pagare e contemporaneamente contatto la AEEG che dopo circa un anno condanna Enel a una sanzione milionaria. Pago 7 bollette ma la quarta mi rifiuto di pagarla visto la condanna inflitta dall'AEEG.Arriva la prima agenzia recupero crediti che dopo semplice contatto telefonico, sentite le mie ragioni, mi dà pienamente ragione e si rifiuta di procedere. Ma non è finita. Dopo 6 mesi arriva la seconda agenzia recupero che, sentite le mie ragioni per iscritto, rinuncia a procedere. Ma non è finita qui. Dopo altri 6 mesi arriva la terza agenzia recupero crediti che con arroganza. con messaggi telefonici preregistrati, in ore quasi notturne, intima il pagamento.Invio diffida e non la sento più, Ma non finisce qui. Dopo qualche mese arriva lettera di studio legale che, a sua volta, sentite le mie ragioni, lascia perdere. Ma non finisce qui. Ad oltre 3 anni di distanza, lunedì 12, per posta ordinaria, comunica che Enel ha ceduto il credito e chiede capitale e interessi. In proposito la giurisprudenza mi pare che abbia varie volte condannato Enel che fra l'altro il 10/09/09 mi scrive:" potrebbe verificarsi il salto della lettura per il bimestre di riferimento, nel qual caso viene conguagliato automaticamente nella bolletta successiva". Ma prendono anche in giro? Grazie
Sandro, da Montegabbione (TR)
Sandro, da Montegabbione (TR)
Risposta ADUC
o si rassegna ad avere ogni tanto dei solleciti a cui sembra che riesca a far fronte (finche' non arrivera' la prescrizione quinquennale), oppure, se vuol provare a mettere una parola fine, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E, in mancanza di soddisfazione, si rivolga all'Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E, in mancanza di soddisfazione, si rivolga all'Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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