Cara ADUC
consumi acqua pazzi
Domanda
19 giugno 2015
Ho ricevuto mail dall'acquedotto Fiora (per utenza seconda casa, ereditata, ad Asciano - provincia Siena, utilizzata si e no un mese all'anno) con lettura contatore effettuata il 19/5/15 di mc 142 dove preannunciano bolletta imminente di € 870. Lettura precedente da loro effettuata il 14/01/15 segnava un consumo di mc 5. Tutti i consumi semestrali dei 10 anni precedenti sono sempre stati di mc 5 o meno con costi di € 25-30. Non sono riscontrate perdite visibili né occulte. Mi rimane il forte dubbio di contatore guasto che però quando si aprono i rubinetti ha comportamento verosimile. Mi conviene chiedere all'Acquedotto Fiora controllo contatore con costo di € 165? Temo che il guasto possa essere stato una tantum. È possibile? Aspetto con ansia una risposta con i migliori consigli sul comportamento da tenere o, meglio, avere aiuti bello svolgimento della pratica visto che non ho esperienza e non so come mi conviene muovermi. A completa disposizione per gli ulteriori chiarimenti s informazioni che ritenete utili. Vi ringrazio tanto e vi saluto cordialmente.
Ezio, da Lavagna (GE)
Ezio, da Lavagna (GE)
Risposta ADUC
possono essere solo due le spiegazioni:
1. il suo contatore è malfunzionante. In questo caso potrà chiedere una verifica del contatore direttamente al gestore idrico. Quest'ultimo avrà diritto di farle pagare il controllo solo se il contatore risulta perfettamente funzionante. Se invece risulta malfunzionante, non solo non devono farle pagare il controllo, ma avrà diritto anche alla ricostruzione dei consumi (art. 19) per il passato:
http://www.fiora.it/upload/files/ACQUEDOTTO%20FIORA%20-%20Regolamento%20105x21%202010%20BOZZA12.pdf
In alternativa, potrà chiamare un suo idraulico di fiducia (che pero' dovrà lei pagare di tasca sua).
2. c'è una perdita a valle del contatore. Un modo per verificare è chiudere tutti i rubinetti, e vedere se (ad esempio dopo una settimana) il contatore è o meno avanzato. Una causa molto frequente di perdita è ad esempio lo sciacquone (basta una lieve perdita che si riversa nel water per accumulare consumi stellari). In ogni caso, il regolamento idrico prevede l'applicazione di una tariffa base (senza tariffa depurazione e fognatura) per i consumi effettuati a causa di perdite occulte (ovvero, interne ai muri). Anche qui, veda l'art. 28.
C'è anche la possibilità che qualcuno si sia "attaccato" al suo impianto idrico, ma è eventualità molto, molto rara e improbabile.
Le consigliamo quindi di escludere prima di tutto la presenza di una perdita (occulta o meno). Se quella viene esclusa, è evidente che c'è un problema del contatore e non avrà altra scelta se non chiederne la verifica.
1. il suo contatore è malfunzionante. In questo caso potrà chiedere una verifica del contatore direttamente al gestore idrico. Quest'ultimo avrà diritto di farle pagare il controllo solo se il contatore risulta perfettamente funzionante. Se invece risulta malfunzionante, non solo non devono farle pagare il controllo, ma avrà diritto anche alla ricostruzione dei consumi (art. 19) per il passato:
http://www.fiora.it/upload/files/ACQUEDOTTO%20FIORA%20-%20Regolamento%20105x21%202010%20BOZZA12.pdf
In alternativa, potrà chiamare un suo idraulico di fiducia (che pero' dovrà lei pagare di tasca sua).
2. c'è una perdita a valle del contatore. Un modo per verificare è chiudere tutti i rubinetti, e vedere se (ad esempio dopo una settimana) il contatore è o meno avanzato. Una causa molto frequente di perdita è ad esempio lo sciacquone (basta una lieve perdita che si riversa nel water per accumulare consumi stellari). In ogni caso, il regolamento idrico prevede l'applicazione di una tariffa base (senza tariffa depurazione e fognatura) per i consumi effettuati a causa di perdite occulte (ovvero, interne ai muri). Anche qui, veda l'art. 28.
C'è anche la possibilità che qualcuno si sia "attaccato" al suo impianto idrico, ma è eventualità molto, molto rara e improbabile.
Le consigliamo quindi di escludere prima di tutto la presenza di una perdita (occulta o meno). Se quella viene esclusa, è evidente che c'è un problema del contatore e non avrà altra scelta se non chiederne la verifica.
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