Consiglio problemi acquisto online

Salve, il 17 marzo 2015 ho effettuato l'acquisto di un prodotto tramite il marketplace del sito di e-commerce eprice.it. Il prodotto che mi è stato consegnato non era quello ordinato, così ho provveduto a rispedirlo al venditore affinché venisse sostituito con quello corretto. Sono passati ormai più di due mesi ma del mio prodotto nemmeno l'ombra. Ogni volta che contatto il venditore (quando risponde) mi inventa sempre scuse di problemi vari. Cosa mi suggerite di fare? Grazie
Maurizio, da Potenza (PZ)