Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Consigli e informazioni su fatture tim

3 dicembre 2017
Domanda 3 dicembre 2017
Salve e buonasera a tutto al forum.
Ho un problema con Tim (mobile) per diverse fatture.
Ho fatto un contratto con Tim tuo utenti business con piano 20gb a 6 euro al mese.
Inaspettatamente mi sono arrivate diverse fatture (5 bimestre e 6 bimestre) davvero salate superando i 100 euro per servizi interattivi mai richiesti ne usufruiti.
Ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto di fare richiesta di assistenza sul portale per iscritto ma dopo 8 giorni nessuna risposta se non quella generata automaticamente dal sistema(analisi etc bla bla)
Da precisare che per la fattura del 5 bimestre(luglio agosto) nemmeno mi ero accorto di questo addebito perché non controllo periodicamente il mio conto e l'app mi mostra gli addebiti solo per 15 giorni.
Però dall'ultima fattura più salata dell'altra mi sono girate un po' le scatole e ho deciso di stornarla verso la mia banca.
Ora che succede?Sto decidendo di fare domanda al Corecom considerando l'arrivo della prossima.. Loro mi hanno assicurato che i servizi sono disattivati (21 novembre dopo aver chiamato)ma che a dicembre visto che riguardano le entrambi mensilità di ottobre e novembre potrebbe arrivare un'altra che io non ho intenzione di pagare.
Consigli e suggerimenti sono accetti grazie a tutti.
Edoardo, da Como (CO)

Risposta ADUC
se sa gia' che si deve rivolgere al Corecom, dopo la diffida ad adempiere, conosce gia' la procedura. Sappia che le bollette che sono oggetto di contestazione sono tutte sospese fino alla soluzione finale della vicenda, e quindi loro non possono pretendere nulla... pretesa che abitualmente fanno lo stesso pur se illecita.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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