Consegna incompleta materiale acquistato online

Segnalo un disservizio (consegna incompleta di materiale ordinato online) da parte della ditta STITRA. Si tratta di un venditore di prodotti da ricarica per tiro a segno e caccia. I riferimenti sono: STITRA, via Castelnuovo 9/C 10132 Torino. Il loro sito e` http://www.stitra.com/
Ho ordinato online da STITRA materiali (palle in piombo, un dies, 2000
capsule di innesco) per un totale di 235,70 Euro, pagati in anticipo tramite bonifico, il 26/02/2015.
I primi di Marzo ho ricevuto un pacco contenente solo parte del materiale richiesto. Mancano all'appello 1200 capsule d'innesco per un totale di circa 40 Euro.
La ditta, contattata tramite e-mail, mi informa che provvedera` a inviarmi il materiale mancante quando disponibile, e di non preoccuparmi.
Dopo piu` di un mese spedisco un secondo sollecito, richiedendo informazioni su quando prevedono di inviarmi il materiale mancante, o in alternativa di rimborsarmi la differenza. Il secondo sollecito e` del 15/04/2015. Non ho ancora ricevuto risposta.
In allegato gli e-mail tra me e la ditta.
Note:
Ho dato un'occhiata su internet e ho visto che non sono il primo che si lamenta di STITRA. Basta utilizzere le parole chiave "problemi stitra" per vedere quello che viene fuori.
Piero, da Cagliari (CA)