Cara ADUC
conguaglio eni
Domanda
12 agosto 2015
Salve,
ho ricevuto una bolletta di conguaglio eni per la fornitura di gas con periodo di conguaglio 09/03/2012 al 26/05/2015 con una cifra assurda.
Non ne so molto, ma questa cosa credo sia illegittima oltre che allucinante.
Avrei bisogno di un vostro aiuto per sapere come divincolarmi da questa situazione e risolverla nel migliore dei modi.
Vi allego il PDF della bolletta.
Adriano, da Roma
ho ricevuto una bolletta di conguaglio eni per la fornitura di gas con periodo di conguaglio 09/03/2012 al 26/05/2015 con una cifra assurda.
Non ne so molto, ma questa cosa credo sia illegittima oltre che allucinante.
Avrei bisogno di un vostro aiuto per sapere come divincolarmi da questa situazione e risolverla nel migliore dei modi.
Vi allego il PDF della bolletta.
Adriano, da Roma
Risposta ADUC
partendo dal presupposto che la loro richiesta e' legittima (fatta entro 5 anni), il problema e': i numeri del contatore che loro indicano in bolletta e gli acconti che lei ha gia' dato, tornano? Se si', e lei continua ad avere dei dubbi, dovrebbe far verificare ad un suo tecnico se il contatore e' a posto o meno, e nel caso, con dimostrazione di questo malfunzionamento della parte loro (cioe' oltre il contatore e non prima), contestare la pretesa tramite una diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Stessa contestazione se i numeri e/o gli acconti non tornano.
In mancanza di soddisfazione, dovrebbe rivolgersi alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Stessa contestazione se i numeri e/o gli acconti non tornano.
In mancanza di soddisfazione, dovrebbe rivolgersi alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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