Cara ADUC
Condizioni di contratto
Domanda
8 maggio 2015
Salve, 1) so che una registrazione telefonica è già ritenuto un contratto vero e proprio, e che il ripensamento si può fare entro 10 giorni dall'arrivo del cartaceo, ma se questo non arriva? 2) E' possibile che il contratto arrivi per e-mail? 3) Se dicono che il cartaceo arriva tra un mese è possibile? 4) E' possibile che, nel tempo di attesa, attivino il contratto senza la consapevolezza dell'utente, tanto la registrazione è già contratto?
5) Come fare per vedere le condizioni contrattuali per iscritto senza perdere il diritto di ripensamento per evitare che si disattivi il contratto con il precedente gestore? Grazie. Cordiali saluti.
Maria, da Palma Di Montechiaro
5) Come fare per vedere le condizioni contrattuali per iscritto senza perdere il diritto di ripensamento per evitare che si disattivi il contratto con il precedente gestore? Grazie. Cordiali saluti.
Maria, da Palma Di Montechiaro
Risposta ADUC
una semplice registrazione non è già contratto.
L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha, infatti, spiegato che il contratto si concluderà ergo realizzerà solo al momento della sottoscrizione dello stesso.
Ha, inoltre, previsto l'impossibilità per il professionista di attivare i servizi prima dei 14 giorni, non 10, previsti per l'esercizio del diritto di ripensamento.
Il contratto può anche arrivare via mail contando solo la data in cui verrà rispedito debitamente sottoscritto al professionista.
Le condizioni del contratto dovrebbero essere spiegate con precisione al momento del contatto tra consumatore e professionista.
Senza la sottoscrizione non può esservi disattivazione del contratto precedente se tale ipotesi si verificasse Lei avrebbe diritto ad essere indennizzata.
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Ha risposto Sara Astorino: https://www.aduc.it/info/astorino.php
L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha, infatti, spiegato che il contratto si concluderà ergo realizzerà solo al momento della sottoscrizione dello stesso.
Ha, inoltre, previsto l'impossibilità per il professionista di attivare i servizi prima dei 14 giorni, non 10, previsti per l'esercizio del diritto di ripensamento.
Il contratto può anche arrivare via mail contando solo la data in cui verrà rispedito debitamente sottoscritto al professionista.
Le condizioni del contratto dovrebbero essere spiegate con precisione al momento del contatto tra consumatore e professionista.
Senza la sottoscrizione non può esservi disattivazione del contratto precedente se tale ipotesi si verificasse Lei avrebbe diritto ad essere indennizzata.
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Ha risposto Sara Astorino: https://www.aduc.it/info/astorino.php
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