condizionatore Chigo

Buongiorno, ho acquistato un condizionatore della Chigo in data maggio 2014. Ho fatto fare un allaccio ad un impianto già predisposto dal costruttore. Chi ha fatto l'allaccio non era un tecnico Chigo.
Dopo una giornata di utilizzo dell'apparecchio smette di funzionare, a causa del esaurimento del gas. Quindi mi vedo costretta a contattare il venditore cioè Leroy Marlen che mi conferma che l'apparecchio al momento dell'acquisto era provvisto di poco gas e che avrei dovuto acquistarne una bombola aggiuntiva.
Quindi faccio ricaricare il gas e l'apparecchio funziona per una settimana in freddo, però quando lo vado ad impostare sulla funzione caldo va in blocco.
Chiamo immediatamente l 'assistenza la quale mi fa contattare da un loro tecnico, che si presenta dopo un mese.
Il Tecnico si presenta da solo, costatando immediatamente la difficoltà di manovrare l'apparecchio da solo e di difficile accesso. Con questo fa un giro di parole sconclusionate e di prove goffe che non portano a nessun risultato. Non ha aperto la macchina, ha fatto solo una prova di inserimento gas, ha constantato come da me detto che il freddo funzionava ed il caldo no. Quindi nessun progresso.
Dopo 2 ore se ne va dicendomi che l'unica soluzione è smontare l'apparecchio e rifare un impianto nuovo, non utilizzando quello che c'era il quale non ha dimostrato che non funzionasse.
Chiedendomi 250,00 euro per il lavoro futuro. Non mi rilascia nessun foglio di intervento. Non mi rilascia nessun preventivo.
Non ho ritenuto opportuno accettare la sua proposta. Quindi gli ho chiesto il costo dell'intervento effettuato e mi ha mandato una fattura di euro 122,00 di cui non specificati gli importi singoli per -diritto di chiamata e -fornitura gas (quantità) con iva al 22% inclusa. Ritenendo esorbitante tale cifra per un intervento non risolutivo ed usato solo da ponte per un nuovo lavoro, e avendo ricevuto una fattura priva di dettagli vorrei avere un vostro parere in merito. Gli ho mandato un email dove dichiaravo che ritengo la sua fattura elevata e senza dettagli e mi ha risposto che mi ha messo in conto i kilometri percorsi ( ho acquistato la macchina a Roma e lui viene da Bagni di Tivoli e io risiedo a Roma) e altre voci che fanno lievitare i costi a 170,00 circa e mi minaccia che se non pago userà un legale e che pagherò i costi. Ho già consultato un mio legale ma mi serve un parere di un organismo per la tutela dei consumatori. Mi sento presa in giro dal signore e credo che sia solo un modo per spillarmi ingiustamente denaro. Come mi posso difendere? io a questo punto ho intenzione di pagargli solo il diritto di chiamata di 24,00 più iva.
Cosa mi consigliate di fare? Grazie
Monica, da Roma (RO)