Cara ADUC
Conciliazione Fastweb
Domanda
28 giugno 2014
Salve, in data 04/03/2014 mi sono rivolto al CORECOM di Firenze per una conciliazione con un rappresentante di Fastweb a causa di disservizi protrattisi per un anno. La conciliazione con una dichiarazione di rimborso pari a €300 da effettuarsi tramite bonifico entro 90gg e lo storno dell'intero insoluto fino a termine del ciclo di fatturazione.
Sono passati quasi 120gg e oltre a stornarmi soltanto parzialmente l'insoluto, del bonifico non se ne ha traccia. Provo a contattare il servizio clienti disattivati di Fastweb ma mi continuano a riattaccare il telefono in faccia. Cosa posso fare? Vi allego il verbale della conciliazione.
Cordiali Saluti
Alessio, da Reggello (FI)
Sono passati quasi 120gg e oltre a stornarmi soltanto parzialmente l'insoluto, del bonifico non se ne ha traccia. Provo a contattare il servizio clienti disattivati di Fastweb ma mi continuano a riattaccare il telefono in faccia. Cosa posso fare? Vi allego il verbale della conciliazione.
Cordiali Saluti
Alessio, da Reggello (FI)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, minacciando in alternativa di provvedere ad un'esecuzione forzata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, dovra' rivolgersi ad un avvocato, e consideri che le spese legali, in questo caso, sono a carico di chi subisce l'esecuzione.
Inoltre, si rivolga al Corecom che avviera' una procedura di sanzioni nei confronti di Fastweb, ma questa procedura non le garantisce il pagamento del dovuto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, dovra' rivolgersi ad un avvocato, e consideri che le spese legali, in questo caso, sono a carico di chi subisce l'esecuzione.
Inoltre, si rivolga al Corecom che avviera' una procedura di sanzioni nei confronti di Fastweb, ma questa procedura non le garantisce il pagamento del dovuto.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti