Comunicazione ingannevole Brussels Airlines

Buongiorno, volevo chiedervi riscontro in merito ad una pratica utilizzata da una compagnia di volo che ritengo sia ingannevole per gli utenti. Ho acquistato un biglietto aereo della compagnia Bruxelles Airlines, Roma-Bruxelles con partenza 10/04 ore 17:50 da Roma e ritorno 13/04 ore 20:35. Per motivi personali ho dovuto anticipare il viaggio di andata e comprare un altro biglietto di sola andata con altro vettore. Tra le condizioni contrattuali ricevute via email, per la mia tipologia di tariffa, "Check & Go", al primo punto viene riportato quanto segue: "Please be advised that in the event you do not show up for any flight without advising us in advance, we will cancel your return or onward reservations. If you have any questions, please contact your Brussels Airlines Service Centre." Al secondo punto è scritto "Changes are not allowed". Durante le diverse chiamate del giorno 09 Aprile (quindi in advance) al Service Center comunico la mia rinuncia al volo del 10 senza richiedere alcun rimborso, specificando che partirò regolarmente il Lunedì successivo come da biglietto di ritorno. Mi viene risposto che non utilizzando il biglietto di andata perdo automaticamente quello di ritorno!!! Alle mie rimostranze, ripetendo quello che era scritto nelle condizioni in inglese è più volte, mi si risponde che non partire per la Brussels Airlines equivale ad effettuare un cambio, e non essendo permesso si perde anche il ritorno. Vi chiedo: non si dovrebbe citare esplicitamente "in caso di spostamento o annullamento di un singolo volo"?. Non è' comunque scorretto e perseguibile cancellare entrambe i voli, visto che ciò non è' minimamente riportato? E ammettendo che si utilizzi invece il volo di andata e non quello di ritorno, che penalizzazione si avrebbero, credo nessuna possibile. A questo punto ci sarebbero utenti discriminati a parità di condizioni, a seconda del volo utilizzato.
Chiedo un vostro parere, anticipandovi che vorrei, con il vostro supporto, muovere anche una causa al vettore Brussels Airlines. Ho tutta la documentazione a disposizione. In attesa di un cortese riscontro. Saluti.
Andrea, da Roma