Cara ADUC
Compagnie telefonia
Domanda
30 giugno 2015
tutte indistintamente, ma la 3 e Wind si distinguono per malvivenza e abitudine alla truffa e al furto. Personalmente ho un contrattino ricaricabile ed un altro telefono con una ricaricabile pura. Tariffe buone, però il problema sono gli addebiti illeciti di cifre piccole ma molto frequenti per servizi di cui non usufruisco e non richiedo. Esempio: nella ricaricabile trovo addebiti (anche 3 o 4 in un giorno di 20 centesimi a botta per navigazione su internet CHE NON EFFETTUO (in quanto da casa ho un router wireless e, se serve lo sfrutto ma non lo uso avendo 4 computer di cui 2 sempre accesi). Alle mie rimostranze ti chiamano telefoniste spesso straniere che non sanno cosa dicono (ma è tutto ben organizzato). Sono certo che non sono il primo ma io mi sono rotto di farmi prendere in giro e di farmi rubare denaro per poco che sia. Moltiplicando per diversi milioni di utilizzatori quanto incassano illegalmente questi banditi? Nell'allegato c'è l'esempio dell'ultimo mese di utilizzo del telefonino (che è il mio secondario quindi a fronte di pochissime telefonate ci sono una percentuale altissima sul totale di consumi non effettuati su internet e però addebitati) ed ora è l'ora di dire basta!
Giancarlo, da Arezzo (AR)
Giancarlo, da Arezzo (AR)
Risposta ADUC
la ringraziamo della sua segnalazione che pubblichiamo sul nostro sito. Le segnalazioni più efficace (anche semmai ai fini sanzionatori) sono però quella al Garante per le telecomunicazioni (http://www.agcom.it/299) e quella all'Autorità antitrust per pratica commerciale scorretta (http://www.agcm.it, veda voci sulla destra).
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