Cara ADUC
commercio online
Domanda
18 febbraio 2015
Buongiorno, faccio riferimento al decreto 21 del 2014 articolo 61.
Volevo capire se il termine di 30 giorni perla consegna della merce si riferisce a giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) o a giorni solari ed esattamente da quando decorrono.
Se mi permettete vi sottopongo il mio caso per essere piú chiaro:
Ho ordinato su un sito un telefono il 17 gennaio 2014 ed ho provveduto al pagamento compreso trasporto di 204 euro in data 21 gennaio tramite bonifico bancario. Sulle condizioni di ricevimento della merce era riportato 15 giorni lavorativi circa. Dunque la mia domanda é, quando scadono i 30 giorni perché possa procedere come descritto nel decreto?
Vorrei precisare che ho provato a contattare con ogni mezzo disponibile questo negozio ma non ho mai ricevuto nessuna risposta.
Grazie della vostra cortese attenzione, rimango in attesa di una gradita
risposta.
Claudio, da Lastra A Signa (FI)
Volevo capire se il termine di 30 giorni perla consegna della merce si riferisce a giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) o a giorni solari ed esattamente da quando decorrono.
Se mi permettete vi sottopongo il mio caso per essere piú chiaro:
Ho ordinato su un sito un telefono il 17 gennaio 2014 ed ho provveduto al pagamento compreso trasporto di 204 euro in data 21 gennaio tramite bonifico bancario. Sulle condizioni di ricevimento della merce era riportato 15 giorni lavorativi circa. Dunque la mia domanda é, quando scadono i 30 giorni perché possa procedere come descritto nel decreto?
Vorrei precisare che ho provato a contattare con ogni mezzo disponibile questo negozio ma non ho mai ricevuto nessuna risposta.
Grazie della vostra cortese attenzione, rimango in attesa di una gradita
risposta.
Claudio, da Lastra A Signa (FI)
Risposta ADUC
i 30 gg sono solari a partire dalla conclusione dell'ordine, ma sempre salvo diverso accordo (ad esempio i 15 gg da lei citati).
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando l'immediata consegna del prodotto, altrimenti ritenendo risolto il contratto con rimborso e risarcimento dei danni.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando l'immediata consegna del prodotto, altrimenti ritenendo risolto il contratto con rimborso e risarcimento dei danni.
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