Cara ADUC
Cofanetti RegalONE
Domanda
31 gennaio 2015
Salve, mi è stato regalato un cofanetto RegalONE "Tre giorni in Italia" con scadenza 28 febbraio 2015. E' da circa un anno che provo a prenotare negli hotel disponibili sul sito ma TUTTI (circa 15 strutture) mi hanno risposto che non accettano prenotazioni per i cofanetti RegalONE in quanto sono mesi che non vengono pagati.
So che molti altri clienti sono nella mia stessa situazione. Ho richiesto un rimborso del pacchetto vista l'impossibilità di usufruire del servizio acquistato ma non ho avuto risposta.
Come mi devo comportare?
Grazie.
Giorgio, da Aosta (AO)
So che molti altri clienti sono nella mia stessa situazione. Ho richiesto un rimborso del pacchetto vista l'impossibilità di usufruire del servizio acquistato ma non ho avuto risposta.
Come mi devo comportare?
Grazie.
Giorgio, da Aosta (AO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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