codice fiscale bloccato da vodafone senza motivazione

Gentilissimi, il mio codice fiscale risulta non gradito a Vodafone (bloccato). Ho inviato via pec una richiesta all'azienda che mi ha risposto:
Ivrea, 28 novembre 2017
Oggetto:xxxxx – codice cliente XXXXXXXXX
Gentile Cliente,
facciamo seguito a Sua comunicazione del 6 novembre 2017 per confermarLe che, a seguito diattente verifiche effettuate sui nostri sistemi, non è stata
rilevata alcuna anomalia di carattereprocedurale e tecnico che possa aver causato quanto da Lei segnalato.
Nel merito siamo a confermarLe che, allo stato attuale, non può attivare una nuova utenza con Vodafone.
Per maggiori informazioni potrà fare riferimento ai seguenti numeri da cellulare Vodafone con il numero gratuito 42330; da rete fissa con il numero
gratuito 800-011-810,dall'estero a pagamento con il numero +393492000190.
Confermandoci a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità, cogliamo l’occasione perporgerLe i nostri più cordiali saluti
In pratica non mi dicono il perchè ma mi dicono che non posso attivare un'utenza e quindi formalmente sono limitata nel mio diritto di scelta.
Non ho debiti con enti pubblici, non ho la fedina sporca, non ho debiti con le banche.
Mi piacerebbe capire perchè e se tutto questo è legale.
Grazie
cordiali saluti
Emanuela, da Torino (TO)