Centro Figurella e non adempimento del contratto

Salve, mi sono rivolta ad un centro Figurella solo per un problema specifico (l'eliminazione delle cosidette "coulotte de cheval"), in quanto pesavo 48kg quando mi sono rivolta al centro, quindi ero in forma. Ho firmato il contratto per il pagamento a rate (che ho pagato tutte con puntualità) e mi era stato assicurato anche a voce che il mio problema sarebbe stato risolto al 100%. Ho chiesto più volte se fossero sicuri e la consulente mi ha detto sì, e dicendo che anche l'azienda con la firma del contratto si impegnava a risolvere il mio problema. Com'è andata...? Durante le misurazioni ho notato che perdevo davvero pochissimo, e durante l'ultima misurazione l'assistente mi ha detto che avevo perso 4cm in tutto (contro gli 8-9 promessi).
Non sono più stata contattata dopo le ferie per visionare le fotografie, cosa strana, dopo aver pagato 600 euro mi aspetterei almeno una chiamata. Ho contattato la consulente di riferimento su Facebook facendole notare che non solo non era stato gentile sparire nel nulla, ma che comunque il mio problema era lungi dall'essere risolto. Ha evitato le mie domande e mi ha fatto notare che avevo perso tutti i cm indicati dal contratto. Le ho chiesto allora come mai il mio problema fosse PIU' che visibile, nonostante il trattamento e nonostante lei sostenesse che avevo perso tutti i cm promessi.
In pratica, potrebbe essere considerata un'ammissione di colpevolezza, in quanto la valutazione iniziale sul mio problema era sbagliata, visto che (ammesso e non concesso) se avessi realmente perso tutti i cm promessi, il mio problema sarebbe stato risolto; e se dice che li ho realmente persi, e il problema è ancora presente, allora ha sbagliato lei, inizialmente, a valutare i cm da perdere. Credo sia un discorso più che logico.
Detto questo, ho intenzione di recarmi al centro per parlare personalmente con questa persona, ma sono intenzionata o a risolvere il mio problema (per il quale mi hanno comunque spillato 600 euro) chiedendo dei trattamenti gratuiti, o a far sentire la mia voce e mandare una bella lettera ufficiale, nella quale chiedo l'adempimento del contratto o addirittura il rimborso parziale o totale della cifra.
Silvia, da Barletta (BT)