Cara ADUC
Cellulare bloccato Wind
Domanda
29 giugno 2015
Come mi avete risposto alla presente
Ho acquistato da una signora un cellulare quasi un anno fà regolarmente con ricevuta di bolla e fattura.Mi ritrovo da ieri con il telefono bloccato da wind,io uso vodafone.
cosa dovrei fare?
grazie
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Risposta:
Gentile xxx,
per darle un consiglio ci dovrebbe fornire maggiori particolari sulla vicenda.
Cordiali saluti.
--------------
Le informazioni che vi posso dare sono che il telefonino/smartphone è stato evidentemente da chi me lo ha venduto acquistato a rate.In seguito presumo,dopo che io lo avevo acquistato usato dalla persona, la stessa dopo un certo periodo non ha pagato più la rata mensile e wind ha bloccato il telefono.Mi risulta che in questi casi bisognerebbe fare un fax alla wind con allegato eventuale ricevuta, nel mio caso fattura per chiedere lo sblocco, perchè wind deve rivalersi su chi aveva acquistato lo smartphone e non sul nuovo proprietario
vorrei sapere gentilmente come fare
grazie
Silvio, da Alba Adriatica (TE)
Ho acquistato da una signora un cellulare quasi un anno fà regolarmente con ricevuta di bolla e fattura.Mi ritrovo da ieri con il telefono bloccato da wind,io uso vodafone.
cosa dovrei fare?
grazie
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Risposta:
Gentile xxx,
per darle un consiglio ci dovrebbe fornire maggiori particolari sulla vicenda.
Cordiali saluti.
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Le informazioni che vi posso dare sono che il telefonino/smartphone è stato evidentemente da chi me lo ha venduto acquistato a rate.In seguito presumo,dopo che io lo avevo acquistato usato dalla persona, la stessa dopo un certo periodo non ha pagato più la rata mensile e wind ha bloccato il telefono.Mi risulta che in questi casi bisognerebbe fare un fax alla wind con allegato eventuale ricevuta, nel mio caso fattura per chiedere lo sblocco, perchè wind deve rivalersi su chi aveva acquistato lo smartphone e non sul nuovo proprietario
vorrei sapere gentilmente come fare
grazie
Silvio, da Alba Adriatica (TE)
Risposta ADUC
si', Wind si deve rivalere su chi aveva fatto l'acquisto e non onorato il contratto... che ci sembra sia quanto sta facendo bloccando la funzionalita' dell'apparato.... che poi questo sia stato privatamene venduto a lei (e non, per esempio, attraverso Wind addebitandole il resto delle rate), e' un problema fra voi privati. Per cui, il suo interlocutore e' chi le ha venduto il telefono truffandola, ed e' contro questa persona che si deve rifare pretendendo il rispetto del contratto di compravendita che ci e' stato a suo tempo fra di voi e il pagamento dei danni che le sono stati arrecati. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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