Capo Smarrito/Ritrovato Lavanderia

Buongiorno,
avrei bisogno di un vostro supporto per una problematica che sto riscontrando con una lavanderia a seguito di uno smarrimento di un abito sartoriale da uomo.
Nello specifico:
In data 17/03/2023 (foto scontrino in mio possesso) abbiamo consegnato in tintoria un abito da uomo sartoriale (data di riconsegna il 20/03/2023). Dopo due settimane e diverse chiamate lato mio per riavere il vestito lavato, il 05/04/2023 (tramite messaggio WhatsApp da me in possesso) la tintoria mi conferma di aver smarrito il capo e di aver avviato i contatti con l’assicurazione per la pratica di rimborso.
Il 12/04/2023 come richiesto dalla tintoria fornisco ricevuta (a mio nome) dell’acquisto del vestito (avvenuta 3 mesi prima). La tintoria riconferma l’avvenuto smarrimento del vestito e l’avvio della pratica di rimborso (messaggi WhatsApp in mio possesso). Data la conferma dello smarrimento e del rimborso e vista la necessità de vestito (sia per scopi lavorativi che di cerimonie) il 14/04/2023 ho proceduto all’acquisto di un nuovo vestito per far fronte al danno causato (ricevuta con data e importo in mio possesso). Il 26/04/2023 (40gg dalla data di consegna) la tintoria mi comunica di aver ritrovato il vestito, confermandomi però il rimborso, visto il disservizio ottenuto e il fatto di aver dovuto comprare un vestito sostitutivo.
A prova di ciò che era stato concordato il 27/04/2023 ho saldato il conto della lavanderia.
Il 5/05/2023 la tintoria mi comunica di non voler più procedere al rimborso del capo in quanto non risulta essere un capo smarrito.
Come dovrei procedere? Credo di essere nel giusto e di aver diritto al
rimborso.
Grazie del supporto,
Marco, dalla provincia di MI