capo rovinato lavanderia

Buonasera,
Settimana scorsa, esattamente Giovedí 7 marzo 2019, sono andata a ritirare il mio vestito in lavanderia ritrovandolo completamente rovinato.
Me ne sono resa conto nello stesso momento del ritiro e facendolo notare alla commessa mi ha risposto che era la normale usura del capo.
Ora, il capo ce l'ho dal 2013 ma l'ho indossato 2 volte e lavato le stesse 2 volte esclusivamente in lavanderia. Poi seconda cosa, quando ho lasciato il vestito per farlo lavare non mi era stato riferito di nessun danno che avrebbe potuto causare il lavaggio. Dopo aver litigato con la commessa che continuava a voler avere ragione dicendo che la colpa non era loro ma era del capo (preciso che si tratta di un abito da 200€ di liujo), sono andata via per correre dalla sarta nella speranza di poterlo salvare in quanto sabato 8 marzo avevo una cerimonia a cui avrei dovuto indossare quel capo. La sarta mi ha riferito che il capo é irreparabile.
La cosa più grave a mio avviso, é stato soprattutto il fatto di aver imbustato l'abito senza neanche avvisarmi, sono io che me ne sono accorta altrimenti probabilmente me ne sarei resa conto la mattina della cerimonia senza neanche poter correre ai ripari.
Tra l'altro mi hanno anche fatto pagare il lavaggio.
Secondo voi, posso fare ancora qualcosa?
Specifico che non trovo più la ricevuta rilasciata per il pagamento ma sulla busta con cui hanno confezionato l'abito, c'é l'adesivo con codice a barre della lavanderia.
Attendo vs
Grazie e buona serata
Iolanda, dalla provincia di BT