Caparra

Salve il giorno 11/09/20 ho versato una caparra di 150€ Presso un punto vendita di una nota azienda specializzata nella vendita di videogiochi, a fronte dell’acquisto di una console per mia figlia per il giorno di lancio che sarebbe il 10/11/2020giorno atteso da tempo da mia figlia per la ricezione di un regalo promesso, dopo qualche giorno sul sito di questa nota azienda noto un’inserzione dove annunciava che se avessi portato la mia vecchia console avrei ottenuto un ulteriore sconto di 230€ ma bisognava lasciare la suddetta console presso il punto vendita dove lasciato la caparra entro il 18/09/20, a questo punto di aderire alla promozione e lascio la vecchia console lasciando i ragazzi senza console con la quale giocavano, al momento della consegna mi rassicuravano che mi avrebbero avvisato in caso di aggiornamenti cosa mai avvenuta, allorché mi reco presso il punto vendita per chiedere aggiornamenti, dove trovo commessi che mi annunciano che la mia prenotazione non è mai avvenuta ma ho aderito soltanto ad una prelazione, e che quindi devo aspettare almeno a Natale per ricevere la console ,premesso che non mi hanno contattato e che il mio interesse è quello dell’acquisto per la data di lancio, vorrei sapere devi sono gli estremi per chiedere il rimborso della cifra versata per permettermi l’acquisto presso un altro negozio e ricevere la console nei tempi promessi.
Grazie attendo un vostro consiglio
Luciano, dalla provincia di NA