Cara ADUC
caparra prenotazione b&b
Domanda
4 luglio 2015
Buongiorno, ho prenotato nel mese di febbraio un appartamento a Versailles (FRA) sul sito Europe-bed-brekfast dal 14 al 21 agosto versando un deposito di euro 184,00.
Nel mese di maggio ho dovuto disdire e ho chiesto al proprietario, visto che ho disdetto con oltre tre mesi di anticipo, la restituzione della caparra. Mi ha detto che non era possibile e che avrei potuto usufruire dell'appartamento in un altro periodo nell'arco di un anno. Ho provato a scrivere ai gestori del sito e non mi hanno neanche risposto. Vorrei sapere se la disdetta con così largo anticipo da diritto alla restituzione della caparra e se posso fare qualcosa. Grazie
Daniela, da Roma
Nel mese di maggio ho dovuto disdire e ho chiesto al proprietario, visto che ho disdetto con oltre tre mesi di anticipo, la restituzione della caparra. Mi ha detto che non era possibile e che avrei potuto usufruire dell'appartamento in un altro periodo nell'arco di un anno. Ho provato a scrivere ai gestori del sito e non mi hanno neanche risposto. Vorrei sapere se la disdetta con così largo anticipo da diritto alla restituzione della caparra e se posso fare qualcosa. Grazie
Daniela, da Roma
Risposta ADUC
non c'e' una regola generale comunitaria in merito (e neanche italiana), ma dipende dal regolamento dello specifico esercizio alberghiero. Ne prenda visione e, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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