Cara ADUC
Cancellazione volo non rimborsato
Domanda
15 agosto 2015
In data 18 giugno 2015 avevo prenotato online un biglietto aereo sul sito EDREAMS per la mia famiglia, 3 persone più un neonato, la compagnia aerea era VUELING spendendo 218€ per un ricovero organizzato di mio figlio, di 12 mesi al Gaslini di genova. Arrivando in aeroporto mi dicono che il volo e stato cancellato, non ho avuto rimborso e ho dovuto spendere altri soldi per trovare un mezzo per arrivare puntuale per il ricovero di mio figlio, prendermi la nave palermo Genova la sera alle 21 arrivando li il giorno successivo, chiedendo al Gaslini se si poteva spostare di un giorno il ricovero. Il tutto spendendo altri 260€. Ad oggi non ho avuto nessun rimborso da parte di nessuno, ne novità. Cosa devo fare..aiutatemi..!!!
Fabio, da Palermo (PA)
Fabio, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
è un Regolamento UE a regolare i suoi diritti in caso di cancellazione del volo, diritti che comprendono assistenza e un rimborso forfettario (di importo variabile a seconda della tratta). A tale rimborso, volendo, potrebbe aggiungere una richiesta di rimborso del danno ulteriore, quantificandolo soggettivamente (se riferito ad un danno non documentabile) o allegando ricevute (se per esempio desidera ottenere anche il rimborso delle spese pagate in più). Faccia la richiesta contestando in modo formale l'accaduto, con invio di lettera di messa in mora per raccomandata a/r. Trova tutte le informazioni in questa scheda:
sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
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