Cara ADUC
Cancellazione VOLO ALITALIA
Domanda
19 gennaio 2015
Buongiorno, ho acquistato un volo con Alitalia per il 29 agosto '15 da Lamezia a Linate delle ore 16.45 senza scalo, visto che viaggio con due bambine di 6 e 3 anni. A seguito della cancellazione del volo per rischedulazioni, mi è stato assegnato un volo della sera con arrivo a Linate alle 23.10 e con scalo a Roma, totalmente diverso dal prodotto da me acquistato non confacente con le mie esigenze. Alla mia richiesta di spostare la prenotazione sul volo diretto delle 17.40, circa un ora dopo quello che avevo acquistato in origine, mi è stato risposto che dovevo fare una integrazione con la tariffa piena. Il mio timore ora è quello di vedere altri voli da me prenotati per l'estate, essere gestiti nello stesso modo. Ma è corretto che possano contravvenire ad un impegno preso? Ho acquistato un volo che loro mi proponevano e ora non mi danno la possibilità di scegliere tra alternative disponibili se non con una maggiorazione esagerata di prezzo. Viaggiare con 2 bambini piccoli di sera rischiando di vederli addormentarsi tra un cambio e l’altro non è proprio una bella esperienza. Vi ringrazio in anticipo per la risposta. Distinti Saluti
Vincenza, da Monza (MB)
Vincenza, da Monza (MB)
Risposta ADUC
a cosi' tanta distanza dalla data di partenza, e comunque fino a due settimane dalla partenza prenotata, il vettore puo' annullare e modificare il piano di volo e tariffario, lei lo puo' accettare altrimenti dovra' essere totalmente rimborsata. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
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