Cara ADUC
Cancellazione abbonamento Ef English
Domanda
19 giugno 2020
salve,in data 19 maggio 2020 ho aderito a un corso online di inglese
dove ho pagato un mese 44 €, con garanzia "soddisfatti rimborsati" entro i 14
giorni; verso il 10 di giugno, ho invitato una email dove chiedevo la
cancellazione del corso. Ripeto che non ho firmato nessun contratto.
Ora dicono che devo pagare la penale anche se per telefono mi era stato
detto che potevo iniziare e smettere quando volevo. in attesa di una
risposta, grazie anticipatamente
Fatjona, dalla provincia di PG
Fatjona, dalla provincia di PG
Risposta ADUC
quella che lei ha chiamato "garanzia soddisfatti rimborsati" deve risultare dalle condizioni scritte, riportate sul sito web, sulla sua riconosciuta esigibilità da parte dell'utente che ha aderito ai corsi on line, con definite modalita' comunicative. Le consigliamo di rileggere con attenzione le regole di iscrizione, per evitare ad esempio che tale garanzia, limitata ai soli 14 gg dalla sottoscrizione, sia un semplice recesso per ripensamento consentito dalla legge.
Se trova riscontro, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il diritto a recedere perchè insoddisfatta dello svolgimento.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Se trova riscontro, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il diritto a recedere perchè insoddisfatta dello svolgimento.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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