Cambio serramenti

Buongiorno mi chiamo Gabriele e sono un nuovo iscritto a questa associazione.
In data 16 dicembre 2016
Ho acquistato dei serramenti nuovi
Montati tra dicembre e gennaio.
Dimenticandosi di chiudermi definitivamente i celini
Con i loro tappi laterali.
Mi accorgo con il passare dei mesi che mi entra aria da sotto le porte > finestre, quindi chiamo l'azienda per comunicarlo.
Prendo appuntamento per sistemare ma non risolvono niente.
Il montatore mi dice che la prossima volta si incarica lui a far venire il montatore che mi ha istallato il tutto,mi tranquillizza dicendomi che per qualsiasi problema di chiamarlo.
Passano i mesi ma questo installatore non si presenta.
Finalmente passano 3-4 mesi prendiamo un appuntamento.
Niente da fare: fa un sopralluogo ma non mi risolve il problema.
Da quel momento in avanti decido di richiamare l'azienda che ha stipulato il contratto. Mi viene detto subito che ho sbagliato a contattare direttamente loro, ma si e arrivati alla conclusione che sistemiamo il tutto in pochi giorni. Passano 2 settimane nessuna risposta. Al che richiamo l'azienda, mi viene detto dal titolare che il montatore che mi ha fatto i lavori non lavora più per loro, quindi ora ci sarebbe un problema far venire un altro, perchè deve pagarlo. Ora sto attendendo una chiamata dall'installatore che non collabora più con lui. Volevo sapere come dovrei comportarmi dopo tutto ciò. E' paradossale che nel 2017 ACCADANO ancora queste vicende.
Nell'attesa colgo l'occasione e vi ringrazio anticipatamente per la vostra collaborazione.
Gabriele, da Caselle Torinese (TO)