Giovedì 12 novembre 2026
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Cara ADUC

cambio orario volo e destinazione MERIDIANA

28 giugno 2014
Domanda 28 giugno 2014
Buongiorno Sigg.,
il 04/06/14 ho acquistato online direttamente dal sito MERIDIANA un biglietto in classe economica andata e ritorno Milano-Orio al serio -OLBIA.
VOLO DI ANDATA: sabato 12 luglio 2014, MILANO Bergamo – OLBIA -Volo: IG132 - Partenza: 17:45 - Arrivo: 18:55
VOLO DI RITORNO: domenica 20 luglio 2014- OLBIA - MILANO Bergamo -Volo: IG131 - Partenza: 15:45 - Arrivo: 17:00
Ieri ho trovato una prima email da Meridiana che anticipava il volo di rientro su Orio al Serio dalle 17:45 alle 7.25 del mattino del 20 luglio. e due minuti dopo un' altra email annunciava che l'aeroporto di destinazione non era più Bergamo-Orio al serio ma Malpensa.
Il call center dedicato a questi problemi mi ha fatto attendere 8 minuti a pagamento e poi è caduta la linea, allora ho inoltrato via email reclamo a Meridiana tramite apposito modulo e allegando i biglietti e chiedendo non solo risarcimento perchè l'anticipo supera le 4 ore e perdo quasi una giornata intera di vacanza, ma chiedendo di partire e rientrare sullo stesso aeroporto come da mio acquisto iniziale. Non mi hanno risposto, ma vorrei sapere se :
a) ho diritto al risarcimento 250 euro perchè lo spostamento su tratta nazionale è superiore alle 4 ore
b) se posso avere cambio del biglietto andata e ritorno su aeroporto a me conveniente pari a quello da me prenotato (esclusa malpensa a me scomoda e pertanto solo Bergamo o Linate)
c) se non possibile lo spostamento, se posso chiedere il rimborso totale senza penali del biglietto aereo di andata e ritorno a causa del loro mancato adempimento di quanto da me acquistato.
Ringrazio anticipatamente per i Vs preziosi consigli, che già in passato mi hanno aiutato a formulare le mie richieste in modo adeguato e nei termini dei miei diritti. GRAZIE!
cordiali saluti
Barbara, da Lecco (LC)

Risposta ADUC
a) no, perché l'hanno avvertita entro 2 settimane dalla partenza.
b) puo' certamente chiederlo;
c) si'. In breve, o lei accetta il volo alternativo, oppure chiede il rimborso del biglietto ed eventuali danni.
In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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