Cara ADUC
cambio operatore tlc
Domanda
6 marzo 2015
Buongiorno, premetto che scrivo come amministratore di una impresa edile, dal mese di agosto abbiamo cambiato operatore telefonico da Telecom a Vodafone, ma la telecom continua ad inviare fatture, una è stata anche pagata con il rid, abbiamo richiesto la nota di credito, ma ovviamente non si è visto nulla ma in risposta hanno inviato un'altra fattura che non abbiamo pagato, possiamo fare qualcosa per mettere termine a questo disservizio in corso atto ad estorcere più o meno legalmente approfittando del rid, che ovviamente è stato disdetto. Risultiamo con
altro operatore solo per le chiamate commerciali che continuano a fare per farci tornare con Telecom
Barbara, da Roma (RM)
Barbara, da Roma (RM)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo, oltre la nota di credito, eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo, oltre la nota di credito, eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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