Cambio numero di telefono fisso

Buongiorno,
ho sottoscritto da poco un contratto con un nuovo operatore telefonico (EOLO - NGI) e mi hanno evidentemente assegnato un numero riciclato che apparteneva ad un trasportatore.
Riceviamo durante il giorno decine di telefonate per consegne e siamo esasperati.
Ho chiesto cortesemente di cambiare il numero e mi hanno risposto così:
"Gentile Cliente,
La informo che, da verifiche effettuate con l'ufficio competente, non è possibile procedere con la modifica del numero di telefono assegnatoLe.
Il sistema procede con l'assegnazione del numero in maniera casuale e non è possibile effettuare delle modifiche salvo in caso di richiesta da parte delle autorità."
Posso pretendere il cambio numero? In che modo?
L alternativa (cosa già minacciata) è ovviamente la chiusura del contratto per la quale però avrei delle penalità essendo il contratto nuovo e con un vincolo di periodo minimo.
Grazie dell'aiuto
Cordiali saluti
Alberto, da Pozzo D Adda (MI)