Cara ADUC
Cambio gestore tlc
Domanda
6 dicembre 2017
In data 24/11 c.a. ho inviato una raccomandata a Fastweb chiedendo la disdetta totale dell'abbonamento telefonico e ADSL. Venerdì 1/12 sono stato contattato da Fastweb che mi ha detto avrei dovuto pagare €205,00 di penale in quanto il mio contratto prevedeva 2 anni di permanenza con la società e questi 2 anni scadevano il 18 dicembre c.a. Si da' il caso che per disdire il contratto bisogna dare 30 giorni di anticipo e quindi, la mia disdetta, è spostata al 29/12.
Dovrei inviare una nuova raccomandata in data 19/12 e, nel frattempo dovrei annullare la raccomandata precedente. Vorrei un consiglio per agire correttamente. Grazie per la risposta.
Provvederò a fare regolare versamento per il vostro operato.
Distinti saluti
Giuseppe, da Roma (RM)
Dovrei inviare una nuova raccomandata in data 19/12 e, nel frattempo dovrei annullare la raccomandata precedente. Vorrei un consiglio per agire correttamente. Grazie per la risposta.
Provvederò a fare regolare versamento per il vostro operato.
Distinti saluti
Giuseppe, da Roma (RM)
Risposta ADUC
non ci dice se nella disdetta che ha inviato ha fatto riferimento o meno al contratto. Nel qual caso lei ha ragione e loro hanno torto.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se invece cosi' non fosse, la disdetta, con un mese di anticipo, rispetto alla scadenza del rinnovo contrattuale (immaginiamo in automatico), le e' saltata, non le rimane che disdire dopo il 18 dicembre come interruzione del nuovo contratto.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se invece cosi' non fosse, la disdetta, con un mese di anticipo, rispetto alla scadenza del rinnovo contrattuale (immaginiamo in automatico), le e' saltata, non le rimane che disdire dopo il 18 dicembre come interruzione del nuovo contratto.
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