Cara ADUC
cambio gestore telefonico
Domanda
16 aprile 2015
Buongiorno, da oltre tre anni ho come gestore telefonico Tiscali SpA con contratto di cinque. Ieri mi ha contattato Fastweb proponendomi una tariffa conveniente alla quale ho aderito telefonicamente. Sul contratto stipulato con Tiscali vi è indicata, oltre le spese di disattivazione, una penale che dovrei pagare se disdico il contratto prima della sua naturale scadenza, ovvero cinque anni.
Ciò che è indicato sul contratto è regolare secondo la legge? Posso effettuare il cambio di gestore telefonico senza pagare ulteriori spese a quelle previste di disattivazione?
Grazie
Luigi, da Torino (TO)
Ciò che è indicato sul contratto è regolare secondo la legge? Posso effettuare il cambio di gestore telefonico senza pagare ulteriori spese a quelle previste di disattivazione?
Grazie
Luigi, da Torino (TO)
Risposta ADUC
indipendentemente da ciò che prevede il contratto, voi al massimo siete tenuti a pagare quanto segue in caso di recesso anticipato:
1. spese di disattivazione:
http://assistenza.tiscali.it/informazioni/costidisattivazione/
2. eventuali rate residue di apparecchi acquistati a rate;
3. restituzione di eventuali promozioni godute, se dette promozioni erano legate ad una durata minima contrattuale.
Tutto il resto potrà contestarlo, se le venisse addebitato in bolletta, con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
1. spese di disattivazione:
http://assistenza.tiscali.it/informazioni/costidisattivazione/
2. eventuali rate residue di apparecchi acquistati a rate;
3. restituzione di eventuali promozioni godute, se dette promozioni erano legate ad una durata minima contrattuale.
Tutto il resto potrà contestarlo, se le venisse addebitato in bolletta, con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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