Cara ADUC
cambio aeroporto di partenza da marsal ad hurgada egitto
Domanda
15 luglio 2014
Cara Aduc, Rientro da un viaggio con la c.aerea Meridiana +vacanza con il tour operarion "phone &go,di una settimana programmato per Marsa Alam dal 29 giugno 2014 alle 6 luglio 2014.Al momento del rientro la compagnia aerea,24 ore prima ci avvisa, e senza dare alcuna spiegazione ha deciso di cambiare L'aeroporto di partenza ed invece che partire come previsto con trasferimento dall'albergo all'aeroporto di Marsalam alle ore 18 e volo diretto per roma -fiumicino alle ore 21.10 arrivo h.02, 15 a roma, ci hanno prelevato con un bus, tre ore prima (h.15.00) e portati all'aeroporto di Hurgada e dopo un viaggio durato tre ore (con disagio, malfunzionante i condizionatori del bus) ci hanno imbarcato su un volo con scalo intermedio a Milano malpensa arrivo alle 02,40 e dopo sosta di circa 2ore a M.malpensa, siamo partiti alle ore 04.00 per Roma Fiumicino ed arrivo alle ore 05.00.Vorrei un consiglio a riguardo, perche'il disagio e' stato notevole, dalla vacanza che è durata di meno, il trasbordo presso un altro aeroporto in altra città lontana 300 km, con bus malfunzionante il condizionatore, sostituzione del volo diretto con altro volo con scalo intermedio a Milano, ed arrivo a roma invece che alle ore 02.15 siamo arrivati alle ore 05.00.un viaggio che invece che durare le normali 4ore e 20 minuti, si è protratto tra trasbordi e ritardi in ben 14 ore. Resto in attesa di vs graditissimo consiglio.
Carla, da Roma (RM)
Carla, da Roma (RM)
Risposta ADUC
deve agire entro 10 giorni dal rientro rivendicando il rimborso dei danni presso il tour operator.
Legga e proceda:
http://sosonline.aduc.it/modulo/viaggi+organizzati+richiesta+rimborso+danni_14086.php
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