Buono RegalONE

Buongiorno, scrivo perché ho acquistato a Natale 2013 un pacchetto vacanza regalONE per un soggiorno di due notti per due persone del valore di 99,90 euro, con il quale mi è stato dato in omaggio un altro buono per un soggiorno di una notte. Negli ultimi mesi ho cercato di usufruire del buono ma tutte le strutture che ho contattato mi hanno risposto dicendo che non accettano più i buoni RegalONE in quanto l'azienda non paga.
Ho richiesto all'assistenza clienti un elenco delle strutture alberghiere che accettano ancora i loro buoni e una proroga della scadenza dei due pacchetti, che sarebbe a fine Febbraio 2015, senza ricevere risposta.
Come posso procedere?
Nicoletta, da Guardamiglio (LO)