Cara ADUC
buono acquisto scaduto
Domanda
19 gennaio 2015
Salve, mia moglie 1 anno e mezzo da circa ha acquistato in un centro benessere di Milano un buono per i servizi svolti dal centro, da utilizzare entro l'anno solare. Ad oggi il buono non è ancora stato utilizzato per alcuni problemi personali che abbiamo avuto. Sullo stesso buono è riportata solo la data di scadenza del buono, senza citare che a scadenza non da' diritto ad alcun rimborso, tanto meno era stato specificato al momento dell'acquisto. Io ho contattato il negoziante per poter usufruire del servizio o avere un nuovo buono oppure per il rimborso, il negoziante ha negato qualunque utilizzo del
buono in quanto scaduto e quindi perso.
I penso di aver diritto al rimborso del buono in quanto non vi è alcuna specifica scritta sul buono stesso in riferimento alla negazione del diritto di rimborso.
Volevo sapere un vostro parere ed eventualmente come poter procedere.
Il buono ha un valore di 205 euro come visibile dallo scontrino
fiscale.
Rimango in attesa.
Roberto, da San Giuliano Milanese (MI)
buono in quanto scaduto e quindi perso.
I penso di aver diritto al rimborso del buono in quanto non vi è alcuna specifica scritta sul buono stesso in riferimento alla negazione del diritto di rimborso.
Volevo sapere un vostro parere ed eventualmente come poter procedere.
Il buono ha un valore di 205 euro come visibile dallo scontrino
fiscale.
Rimango in attesa.
Roberto, da San Giuliano Milanese (MI)
Risposta ADUC
la questione non e' semplice, perche' l'assenza di indicazione in un senso o nell'altro, non vuol dire che valgano le ragione del commerciante o le sue (entrambe, in linea di massima valide). Per cui le consigliamo di trovare un compromesso, se possibile. Altrimenti, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Con la consapevolezza che, dopo un loro diniego, potra' solo essere un giudice a stabilire chi ha ragione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Con la consapevolezza che, dopo un loro diniego, potra' solo essere un giudice a stabilire chi ha ragione.
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