Cara ADUC
Buoni premio benzina
Domanda
20 luglio 2015
Buongiorno,
ho appena aderito alla promozione di alcuni buoni benzina erogati da una catena di supermercati per uno sconto sul carburante presso un marchio molto noto.
Facendo un minimo di 40 € di benzina, tramite il codice a barre, era possibile ottenere 10 € di sconto.
Presso una pompa di benzina vicino a casa mia, rientrante nell'elenco dato dalla società petrolifera, facendo il pieno con il self, sul display c'era scritto che detto sconto si poteva ottenere anche con un minimo di 30 €.
Al momento di pagare, dopo avere inserito il corretto codice a barre, non ho ottenuto sconto alcuno, come da scontrino che mi è stato rilasciato dal pc della torretta.
Mi sono allora recata un paio di giorni dopo presso un'altra pompa di benzina, sempre dello stesso marchio, ma con addetto.
Questa persona mi disse che il minimo erano 40 €, così feci benzina per 40€ e, al momento di pagare, gli diedi il codice a barre che non mi era stato scontato dalla precedente erogazione, e l'addetto mi disse che il codice a barre era "già stato utilizzato".
Incredula, gli chiesi spiegazioni, ma lui si dissociò ed io dovetti pagare 40 € senza sconto alcuno.
Mi feci dare il numero verde per chiarimenti, ma ogni volta gli operatori mi buttavano giù la cornetta appena prima di rispondere (!).
Volevo sapere cosa posso fare per rivalermi su questa truffa colossale.
Grazie e cordialità.
Ilaria, da Arese (MI)
ho appena aderito alla promozione di alcuni buoni benzina erogati da una catena di supermercati per uno sconto sul carburante presso un marchio molto noto.
Facendo un minimo di 40 € di benzina, tramite il codice a barre, era possibile ottenere 10 € di sconto.
Presso una pompa di benzina vicino a casa mia, rientrante nell'elenco dato dalla società petrolifera, facendo il pieno con il self, sul display c'era scritto che detto sconto si poteva ottenere anche con un minimo di 30 €.
Al momento di pagare, dopo avere inserito il corretto codice a barre, non ho ottenuto sconto alcuno, come da scontrino che mi è stato rilasciato dal pc della torretta.
Mi sono allora recata un paio di giorni dopo presso un'altra pompa di benzina, sempre dello stesso marchio, ma con addetto.
Questa persona mi disse che il minimo erano 40 €, così feci benzina per 40€ e, al momento di pagare, gli diedi il codice a barre che non mi era stato scontato dalla precedente erogazione, e l'addetto mi disse che il codice a barre era "già stato utilizzato".
Incredula, gli chiesi spiegazioni, ma lui si dissociò ed io dovetti pagare 40 € senza sconto alcuno.
Mi feci dare il numero verde per chiarimenti, ma ogni volta gli operatori mi buttavano giù la cornetta appena prima di rispondere (!).
Volevo sapere cosa posso fare per rivalermi su questa truffa colossale.
Grazie e cordialità.
Ilaria, da Arese (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti