Cara ADUC
Buoni o contanti?
Domanda
13 luglio 2015
Buongiorno a tutti!
Per favore, vorrei sapere se restituendo un prodotto con lo scontrino di acquisto in punto vendita, entro i termini fissati dal venditore, ho diritto al rimborso in contanti o solo al buono acquisto di pari valore. In questo caso si può parlare di recesso accettato dal venditore anche con acquisto in punto vendita?
Non ricordo dove, ma anni fa avevo letto che il cliente ha diritto al rimborso, mentre possono dargli un buono spesa solo che lo chiede lui.
Avevo capito male o è così? Inoltre il buono può avere una scadenza e l'obbligo di essere usato in unica soluzione e solo nel punto vendita che l'ha emesso, anche se fa parte di una catena di distribuzione?
Vi ringrazio moltissimo per la Vostra attenzione e porgo cordiali saluti.
---, da --- (--)
Per favore, vorrei sapere se restituendo un prodotto con lo scontrino di acquisto in punto vendita, entro i termini fissati dal venditore, ho diritto al rimborso in contanti o solo al buono acquisto di pari valore. In questo caso si può parlare di recesso accettato dal venditore anche con acquisto in punto vendita?
Non ricordo dove, ma anni fa avevo letto che il cliente ha diritto al rimborso, mentre possono dargli un buono spesa solo che lo chiede lui.
Avevo capito male o è così? Inoltre il buono può avere una scadenza e l'obbligo di essere usato in unica soluzione e solo nel punto vendita che l'ha emesso, anche se fa parte di una catena di distribuzione?
Vi ringrazio moltissimo per la Vostra attenzione e porgo cordiali saluti.
---, da --- (--)
Risposta ADUC
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