bonus mobilita' rifiutato con spid poste

buona sera, in data 03/11/2020 ho provato varie volte a richiedere il bonus mobilita' ma una volta arrivato al punto di autenticarmi con spid di poste italiane il sistema andava in blocco con vari errori e non dando l'opportunita' di completare la procedura. tutto questo e' durato per tutta la giornata dato che ho provato piu' volte ma tutte sono state invane. ora sono a chiedere di procedere nei confronti di poste italiane per un ammontare di 500 euro poiche' la cifra a me non corrisposta per danno recato da poste italiane. grazie
saluti
Federico (MO)