Cara ADUC
Bonifico Extra Sepa Ucraina SMARRITO?!
Domanda
21 settembre 2019
In data 09.09.19 ho disposto un bonifico di 2500€ dal mio CC Italiano al mio CC
Ucraino in EURO.
Dopo 10 GG Lavorativi non è ancora stato accreditato. (ho verificato i dati e il funzionamento del CC di destinazione)
Ad'oggi il bonifico risulta "Autorizzato" nei movimenti della mia banca (tutti gli altri effettuati risultano "Eseguito")
Contattando la mia banca non sono in grado di darmi risposte esaustive, dicono che a loro risulta partito, mi hanno anche inviato un documento SWIFT per farmi vedere che il bonifico è regolarmente partito.
La banca RICEVENTE ha visualizzato il bonifico partito ma lo stesso non è ancora giunto.
Come devo comportarmi?
Grazie
Victor, dalla provincia di MI
Dopo 10 GG Lavorativi non è ancora stato accreditato. (ho verificato i dati e il funzionamento del CC di destinazione)
Ad'oggi il bonifico risulta "Autorizzato" nei movimenti della mia banca (tutti gli altri effettuati risultano "Eseguito")
Contattando la mia banca non sono in grado di darmi risposte esaustive, dicono che a loro risulta partito, mi hanno anche inviato un documento SWIFT per farmi vedere che il bonifico è regolarmente partito.
La banca RICEVENTE ha visualizzato il bonifico partito ma lo stesso non è ancora giunto.
Come devo comportarmi?
Grazie
Victor, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
Per i tempi, dipende dagli accordi che ha stabilito con a banca per questo tipo di bonfico. Se sono stati violati può pretendere il ristorno dei danni che ha subito, In mancanza di soddisfazione si rivolga all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
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