bollette luce salatissime

vivo sola in casa dal 18 gennaio 2012 cioè da quando la mamma è venuta a mancare. in due abbiamo sempre pagato 200, 220,250 ad enel energia per consumo della corrente, ho sempre chiesto spiegazioni e loro mi avevano risposto che avrebbe potuto essere per una dispersione di corrente. morale della favola come per magia dall'agosto 2013 la bolletta si è automaticamente abbassata: 70/80 euro a bimestre, vorrei sapere se ci fosse la possibilità, su richiesta, di un rimborso da parte di Enelenergia, Grazie! attendo risposta in merito via mail
Eliana, da Corteolona (PV)