Cara ADUC
bollette conto tre
Domanda
17 luglio 2014
salve, ho 2 contratti per 2 telefonini con la compagnia 3.
ho avutio da loro i telefoni samsung 2 e per 30 mesi devo pagare con carta di credito.
a dicembre scadono i 30 mesi.
dovrei pagare per un telefono 25 euro al mese per un altro 20 ( mi sembra di ricordare ), il problema è che mi sono sempre arrivate bollette da 100 euro in su, anche più di 200 euro.
un telefono se finisce il credito mensile non può chiamare se non viene ricaricato, mi l'altro se sforo il piano tariffario me li mettono in conto.
adesso mi è anche arrivato un sollecito di pagamento per una bolletta non pagata (dicono loro) di 240 euro, questa l'ho pagata.
oggi mi hanno chiamato al telefono per altri insoluti.
io non voglio più pagare, perchè mi sembra che imbroglino e i cellulari era meglio se li compravo.
non voglio più pagare sia i solleciti e a questo punto, visto che mi sembra di aver pagato molto più del dovuto, neanche più le bollette future.
vi chiedo cosa posso fare, come devo muovermi e spero in una risposta chiara,
spiegandomi passo passo cosa devo fare.
vi ringrazio e aspetto una vostra risposta.
Arabella, da Porto Azzurro (LI)
ho avutio da loro i telefoni samsung 2 e per 30 mesi devo pagare con carta di credito.
a dicembre scadono i 30 mesi.
dovrei pagare per un telefono 25 euro al mese per un altro 20 ( mi sembra di ricordare ), il problema è che mi sono sempre arrivate bollette da 100 euro in su, anche più di 200 euro.
un telefono se finisce il credito mensile non può chiamare se non viene ricaricato, mi l'altro se sforo il piano tariffario me li mettono in conto.
adesso mi è anche arrivato un sollecito di pagamento per una bolletta non pagata (dicono loro) di 240 euro, questa l'ho pagata.
oggi mi hanno chiamato al telefono per altri insoluti.
io non voglio più pagare, perchè mi sembra che imbroglino e i cellulari era meglio se li compravo.
non voglio più pagare sia i solleciti e a questo punto, visto che mi sembra di aver pagato molto più del dovuto, neanche più le bollette future.
vi chiedo cosa posso fare, come devo muovermi e spero in una risposta chiara,
spiegandomi passo passo cosa devo fare.
vi ringrazio e aspetto una vostra risposta.
Arabella, da Porto Azzurro (LI)
Risposta ADUC
sarebbe stato opportuno, per meglio tutelarsi, contestare di volta in volta le bollette visto che erano molto più elevate del dovuto.
A questo punto Le consigliamo di contestare le richieste di pagamento specificando che Lei ha sempre provveduto al regolare pagamento delle fatture.
Mandi una raccomandata a/r di diffida alla sede della H3G Spa:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si rivolga, inoltre, al Corecom:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
A questo punto Le consigliamo di contestare le richieste di pagamento specificando che Lei ha sempre provveduto al regolare pagamento delle fatture.
Mandi una raccomandata a/r di diffida alla sede della H3G Spa:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si rivolga, inoltre, al Corecom:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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